网购中的“补发”是指 卖家在发现商品少发、损坏或其他问题时,重新发送一个商品给买家。具体来说,如果买家收到的商品数量不足或商品在运输过程中损坏,卖家会采取补发的方式进行售后处理。补发的商品可能是之前漏发的部分,也可能是全新的替换商品,具体取决于问题的性质和卖家的处理方式。
少发商品:
如果买家收到的商品数量少于订单上应发的数量,卖家会补发缺少的部分。
商品损坏:
如果商品在运输过程中损坏,卖家会提供一份全新的商品给买家。
漏发商品:
如果买家收到的商品中有部分商品漏发,卖家会重新补发这些漏发的商品。
在申请补发时,买家需要与卖家沟通并提供相应的物流信息或快递单号,以便卖家确认并安排补发。补发的邮费通常由卖家承担,但具体情况可能因卖家而异。如果卖家已经承担了邮费,买家在收到补发商品后,一般不需要再支付额外费用。
总的来说,淘宝补发是一种常见的售后服务措施,旨在解决买家在网购过程中遇到的商品少发或损坏问题,确保买家的权益得到保障。