社保查询定制不了可能有以下几种原因：
所在地社保查询暂未接通
不是所有地区的社保都能在支付宝上查到。如果所在地社保查询暂未接通支付宝，那么在支付宝中打开城市服务并定位到所在地或社保缴费地，查看城市服务首页是否有社保相关服务。如果没有，则说明当地尚未开通此服务。
社保查询机构的原因
如果城市服务中显示了社保相关服务，但页面报错，可以联系页面显示的社保查询机构咨询具体原因。
支付宝未绑定社保账户
支付宝需要绑定社保账户才能查询社保信息。一般情况是，支付宝实名认证后，会自动识别并引导用户完成社保账户的绑定。用户也可以通过支付宝的“卡包”-“证件”-“社会保障卡”路径，根据提示拍摄证件录入信息来完成绑定。
建议：
确认所在地是否支持通过支付宝查询社保，并确保已经开通该服务。
如果已开通服务但仍然无法查询，联系当地的社保查询机构获取帮助。
检查支付宝是否已绑定社保账户，如未绑定，按照提示完成绑定操作。