快递没有动可能有以下几种原因:
交通原因
遇到高峰期,如交通堵塞,导致快递信息迟迟不更新。
运输途中遇到自然灾害,如火灾,由于快递积压太多且天气干燥。
物流信息未及时更新
物流公司内部的信息系统没有及时更新,包裹已集包分拨但系统上未及时上传。
包裹经过大型中转中心,由于物流公司人手不够或分包量大,需要时间陆续上传到系统中。
未发货或发货延迟
特殊节日或大量下单导致商家无法及时发货,造成货物积压。
虚假发货,即商家发布发货信息但实际上并未发货。
快递丢失或损坏
包裹在运输过程中丢失或损坏。
快递被扣留,如海关或其他部门需要进一步检查和审批。
快递人手不足
物流公司人手不够,尤其是在高峰期或节假日。
其他特殊情况
快递被卡在了某个地方,如快递柜、邮局等。
物流公司更新不及时,导致快递状态显示不准确。
建议
查看物流信息:首先查看快递的物流信息,了解快递的最新状态。
联系快递公司:如果快递长时间未动,可以联系快递公司的在线客服或拨打客服电话进行咨询。
联系卖家:如果是因为商家未及时发货,可以联系卖家并要求其联系快递公司进行催促。
保留证据:如果怀疑快递丢失,建议保留相关证据,如订单信息、支付记录等,以便后续索赔。