在淘宝平台申诉知识产权的步骤如下:
提交投诉申请
登录淘宝账号,进入淘宝的知识产权保护平台。
选择“发起投诉”选项,填写投诉的基本信息,包括投诉方信息、被投诉方信息、投诉理由等。
提交相关的证据材料,如知识产权证书(专利证书、商标注册证、著作权证书等)、侵权商品链接、侵权证据图片等。如果是知识产权人本人,直接提供上述证书即可;如果不是,则需要提供知识产权人授权你进行投诉的证明文件。
等待平台审核
提交投诉后,淘宝平台会对投诉进行初步审核,判断是否符合投诉要求。
如果初步审核通过,平台会进一步对被投诉商品进行核查,判断是否存在侵权行为。
处理投诉结果
如果平台认定被投诉商品存在侵权行为,会采取相应的处理措施,如下架商品、处罚卖家等。
如果平台认定被投诉商品不存在侵权行为,会向投诉方反馈处理结果,并说明原因。
联系投诉方撤诉
在处理投诉过程中,如果发现很多卖家其实是经过授权的正规售货渠道,但因链接纰漏被投诉,可以与投诉方沟通,请求撤诉。
进行侵权申诉
确认好具体的侵权类型后,进行针对性的申诉。申诉时间是3个工作日,如果超时申诉入口就会关闭。操作方法:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉。每个权利类型的凭证有所区别,按照提示上传收集好的证据即可。
自检自查商品
遇到链接被投诉时,应去自己店铺检查所有商品情况,删除与被投诉链接相似的商品,以免再次被投诉。如果还是遇到违规,可以自己申诉或找专业人士协助处理。
注意申诉截止时间
务必注意申诉截止时间,如果在第二个工作日还想不出办法,一定要找有关方面的专业人士帮忙。
核实附件格式
核实申诉页面要求提交的内容是否都已提交完整,附件格式是否正确。可以尝试更换游览器,确保图片格式正确,必填项都已完整填写。
寻求法律援助
对于复杂的侵权案件或难以解决的纠纷,可以考虑寻求法律援助。咨询专业律师,了解案件的法律性质和维权途径。提起诉讼:如果案件情况严重,律师可以代表消费者或品牌方提起诉讼,维护其合法权益。
通过以上步骤,可以有效地进行淘宝知识产权的申诉,维护自身合法权益。