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旅馆有什么工作

  • 100次浏览     发布时间:2025-01-11 13:30:09    

旅馆的工作涵盖了多个方面,包括但不限于以下几个主要岗位:

前台接待员/行政助理

负责迎接和注册客人,提供信息和解答问题。

办理入住和退房手续,确保登记和结账手续准确无误。

提供酒店设施信息,如餐厅、健身房、会议室等,并为客人提供必要的帮助。

客房服务员/清洁工

负责打扫客房,更换床上用品和清洁公共区域。

确保客房整洁舒适,更换床单、毛巾、洗漱用品等。

定期检查房间设施的完好性,如灯具、电器等,并做好维护工作。

餐饮服务

包括餐厅服务、宴会服务、客房送餐等。

为客人提供餐饮服务,确保餐厅、咖啡厅等用餐区的清洁和秩序。

及时整理桌面、清理残渣,协助酒店餐厅的运营。

销售和市场推广

拓展客源,制定价格策略,推广酒店服务。

制定广告宣传方案,参与展会活动,建立合作关系,提升酒店的知名度。

保安人员

负责酒店的安全和秩序维护。

熟悉并执行酒店的安全操作规程,在发生突发事件时能够及时做出反应并按照酒店规程进行处理。

收银员

负责酒店的收银工作,确保准确无误地完成客人消费结算。

管理工作流程,包括客人入住、退房等手续的办理。

行政人员

包括文员、秘书、财务等,负责酒店的行政管理工作。

处理日常行政事务,协助各部门的工作,确保酒店运营顺畅。

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