全市新能源汽车充电桩经营主体：
为贯彻落实国家关于加快推进新能源汽车充电桩等新型基础设施建设的重要部署，严格落实国家及自治区、市相关汽车充电桩收费政策，规范我市新能源汽车充电市场价格秩序，促进新能源汽车充电行业健康、有序发展，切实维护消费者合法权益，现就有关事项提醒告诫如下：
一、严格遵守法律法规，强化价格自律
各相关单位务必严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，秉持公平、合法、诚实守信的原则开展经营活动。增强价格自律意识，自觉规范自身价格行为，主动维护良好的市场价格秩序，为广大消费者提供质价相符的充电服务。
二、规范收费模式，做到价费分离与明码标价
（一）价费分离：新能源汽车充电设施的充电费用，由充电电费和服务费两部分构成，必须分别标示、分别计价，严禁打包混合收费。
（二）明码标价：按照明码标价规定，运营单位应通过充电APP、小程序，以及在充电设施显著位置设立公示牌（栏）等多元化方式，全面、清晰地向用户公示充电电价、服务项目及收费标准。确保消费者在充电前对各项费用一目了然，不得收取任何未予标明的费用。
三、严格执行充电电价政策
新能源汽车充电运营单位应严格执行充电电价政策，严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电力法》等法律法规和政策规定，不得擅自提高电价标准，不得在电费中加收其他费用。
四、合理确定服务收费标准
充电服务费实行市场调节价。运营单位在制定收费标准时，要充分考量充电设施的公共服务属性与民生属性，遵循弥补成本、获取合理收益、诚实守信的原则，紧密结合市场供需实际状况，科学、合理地制定充电服务费收费标准。
单次充电结束后，运营单位需及时通过微信公众号、小程序等渠道，向用户推送计费模式、充电时长、收费金额等详细信息，保障用户的知情权。
五、不得妨碍市场公平竞争
各运营单位不得为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格运营，扰乱正常市场价格秩序，损害国家或者其他经营者的合法权益。
六、开展自查自纠，接受社会监督
自本提醒告诫函发出之日起，各运营单位应立即开展全面自查自纠工作，针对存在的问题迅速进行整改。通辽市市场监督管理局将持续加大对新能源汽车充电收费行为的监督检查力度，对拒不整改的违法违规经营主体，将依法依规从严查处，并通过新闻媒体予以公开曝光。
欢迎广大群众和社会各界积极参与监督，若发现新能源汽车充电乱收费等违法违规行为，可随时拨打“12345”进行投诉举报。
通辽市市场监督管理局
2025年4月21日
来源：通辽市市场监督管理局