21世纪经济报道记者张欣 上海报道“私人银行是财富服务皇冠上的明珠，更应成为社会进步的纽带。”早春时节，黄浦江畔的工银大厦44层会客厅内，“诚信相守 稳健相传”的墨迹与满壁奖项交相辉映，工商银行私人银行部总经理李宝权在接受21世纪经济报道（... 详情>>
投诉者的心态多种多样，可以归纳为以下几种：愤怒与不满愤怒：最常见的心态之一，往往是因为物业服务不到位或其他服务问题引发业主愤怒，从而进行投诉。不满：业主可能会因为某些要求得不到满足或遇到不公平待遇而感到不满，进而投诉。委屈与偏执委屈：有些客... 详情>>
