当面临著作权侵权时，可以采取以下途径来解决问题：
向版权行政部门投诉
著作权人可以向侵权行为实施地、侵权结果发生地、侵权复制品储藏地的版权行政管理部门投诉。
地方基层的版权行政主管部门具体负责本辖区内的著作权管理工作，并接受国家版权管理部门的指导。
向人民法院提起诉讼
著作权人可以直接向侵权行为地或被告住所地的中级人民法院起诉。
如果侵权行为严重，著作权人还可以向有关法院提起诉讼，要求停止侵权行为、没收违法所得、销毁侵权复制品，并可处以罚款。
寻求专业律师的帮助
在处理著作权侵权时，建议咨询专业的知识产权律师，他们可以提供专业的法律建议和代理服务，帮助当事人理清思路并在谈判中保护利益。
收集和保存证据
在发现侵权行为后，著作权人应首先搜集和保存相关证据，包括沟通记录、文件、购买侵权物品的公证书等，以便在投诉或诉讼中使用。
通过以上途径，著作权人可以有效地维护自己的合法权益。建议在选择投诉或诉讼前，先咨询专业律师，以确保采取的措施合法且有效。