本报讯（记者 齐向真）4月17日晚，837路公交车驾驶员张俊杰在运营过程中，发现一名老人迷路，他与车上热心乘客一起伸出援手，最终将老人送到其家属身边。
当晚7时30分许，张俊杰注意到一位衣着秋裤与拖鞋的老人上了车，老人神色惊慌失措不知如何刷卡，这一异常举动引起了他的关注。
经询问，张俊杰得知，老人从外地乘坐长途车来到太原，到达后却迷失了方向。为了不耽误车上乘客行程，他先是安抚老人坐下并嘱咐周围乘客帮忙照看，随后在完成原定路线后，将老人带回了车队调度站，再想办法联系其家人。此时，公交车上两名热心乘客也主动站了出来，与驾驶员一起回车队帮助联系老人家属。
回到车队后，车队工作人员与热心乘客一边安抚老人的情绪，一边仔细翻找老人身上是否带有能联系家人的线索。经过一番努力，终于成功联系上了老人的家属。随后，张俊杰与同事郭辰开车将老人送回在太原居住的亲戚家中。家属看到老人平安归来，对公交司机和热心乘客的善举表达了衷心的感谢。